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● スパプログラム
● スパビジネスと発展法
● トラブルシューティング：ディスパやリゾートスパで起こりうる問題
● 高利益をもたらすスーベニアとプロダクトの販売
● 仕事の評価
● 効果的な人事
● ファイナンス
● 買い入れ
● コミュニケーション：マネージメント、従業員、提携者、クライアント
● 効果的なプロモーション方法
● ミーティング － 効果的なミーティングのプランニング
● トレーニングの重要性
● 不充分なトレーニングによる出費の削減
● 給料、コミッション、チップ
● メンテナンス
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● 業務手続き
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